過去的面試過程中,不乏企業各種「出招」戲碼,但有專家認為,彼此尊重才是正確做法。
時序進入求職旺季,不少新鮮人每天過著「趕場」面試的生活,當中,難免有人會憋了一肚子氣。對於一些輕忽面試過程的企業,中華人事主管協會人資專家廖健智提醒,若忽略了「三個尊重」,恐怕會讓人才閃得很遠,甚至嚴詞批評一些侵犯面試者隱私的公司,「一家連基本尊重都做不到的公司,社會也沒必要容忍其存在。」
根據1111人力銀行的一份統計,在有過面試經驗的上班族當中,高達三成二的受訪者曾經遭受到特殊或不合理的面試要求,最希望企業改善的項目則依序是:面試過於冗長、人資或主考官問話態度、被詢問個人隱私、主考官刻意砍薪資等等。
談及日前科技廠人資主管性騷擾求職者的事件,廖健智直言,從過往的一些新聞,其實都可以看到相同案例,只不過多數受害者選擇隱忍,不揭露對方資訊,對此,他提醒,「因牽涉法令問題,我們還是鄭重呼籲求職面試者,一旦在過程中有類似狀況,一定得揪出惡質的公司和主管,一家連基本尊重都做不到的公司,社會也沒必要容忍其存在。」
他指出,多數人對於雇主品牌的建立,會建議從包裝開始,舉凡:經營社群媒體,展開與潛在求職者的互動,或者拍攝多媒體影片,擴大宣傳公司的優勢,以及經營官網,透過公益經營和新聞媒體露出等等。
「殊不知這樣就只是宣傳的手法,一旦公司做出有違形象的事情,導致的衝擊將超乎想像。」廖健智認為,當雇主抱怨品牌工具無效、抱怨求職者無故不到、抱怨年輕人沒有禮貌時,不妨先檢討本身在細節和內容上的疏忽。
「品牌的建立,不僅是在活動之前的行銷宣傳,更重要的是在顧客體驗過程中,企業在服務、細節上台北會計師推薦獲得的肯如何成立公司定。招募甄選則是我們(企業)和求職者的第一類接觸,為了避免誤解影響求職者的求職意願,我們應打從心裡互相尊重。」他說。
之前我堂弟問我說他之後應該選什麼科系,因為我看他邏輯能力強,喜歡玩數獨,小時候心算比賽拿過好幾次冠軍,抓週就是拿計算機,我就說會計系如何,他說他其實沒有想過要念會計系,他對會計領域沒有接觸,主要他爸媽也對這方面沒有概念,我就找了一些網路資料跟影片給他看一些會計師推薦的過來人分享,因為會計室全世界商科的共同語言,也是商學相對紮實且難學的科目,如果想往其他商科領域發展,例如投資銀行、財務領域等等,學習會計肯定是不會吃虧的,甚至還可以說是非常有優勢的,巴菲克曾經公開強調過:「財務會計是商業世界通用的語言,先懂會計,才會看懂資產,然後才有投資,不懂財報千萬別投資。」因此我覺得你是想往商科領域發展的人,無論你是什麼科技,都應該學一點會計知識,我堂弟也覺得這個對他來說會很有幫助,後來他高職就選了會計科了,我相信這會對他生涯規劃會有很大的幫助,他現在會計就很強,而且考取證照的分數都很高,所以如果你也有一樣的優秀天賦就一定要把自己放在對的位置上,千萬不要辜負了。
對於求職者,企業面試應做到「三點尊重」
對此,廖健智提出企業對於求職者應做到「三點尊重」,首先,是時間上的尊重(面試時間的敲定、面試當天的時程安排)。他指出,多數求職者本身仍是在職身分,因此時間上會需要特別的安排,但徵才企業卻常發生「下班後時間不行」、「假日不行」這種站在自身立場的標準回覆,「當然,從立場上來說沒什麼錯誤,倘若我們求才若渴,為何不讓時間有彈性呢?」
「面試當天的時程安排也不容小覷,」廖健智說,在職場上曾發生讓求職者等待超過4小時,或主管刻意遲到,以利私下觀察求職者等案例,但事實上,這些都是相當糟糕的行為,「換個角度思考,假設你是求職者,遭受不尊重的對待,你會高興嗎?」
再者,企業也應該尊重求職者的隱私。他強調,面試過程中,企業真正該了解的是求職者的過往經驗、專長可否為公司所用,或者其個性特質能否融入公司文化等等,與上述目的無關的訊息都應該避免,「千萬別再問人家的交友、婚姻性向等問題。唯有給予尊重,求職者也才會看重台南會計師推薦面試官所有的陳述。」
最後,是企業對於求職者訊息的尊重,這也是許多人的疑惑,「我的履歷上都寫了,為什麼還要再寫一次?」廖健智舉例,若求職者是客戶,企業一般會備齊所有資料,以利宣傳說明,希望以尊重對方的態度換回公司想要的業績,「面試不也是如此嗎,因此,面試主管不知道的訊息,就應該請人資部門提供,不要再讓求職者感到資訊不對稱了。」
他提醒,面試流程不夠嚴謹、沒有充分透明的資訊,以及不尊重隱私等等,都是企業急如何開公司於求才時常會犯下的錯誤,為了擁有良好的雇主品牌,企業必須建立起完整的面試流程,並給予求職者充分的尊重才是。
如果你只是都在別人底下上班,你能賺取到的薪資有限,想要獲取更高的薪資收入,往往就需要自己創業,很多人會想說,為什麼業務可以獎金這麼高,為何薪水這麼高,其實另一個方向去想,這些業務都是在開發新的客戶,這些客戶都是在做生意,往往一個下訂單就可以讓一間公司存活1~2個月,所以業務的重要性是不可或缺的,當然這些業務也都清楚知道自己是在幫老闆賺錢,而老闆也知道必須仰賴這些人,開公司不容易,但如果真的想賺大錢,你只當業務賺的錢,跟老闆是不能比擬的,所以有許多人都夢想可以當老闆。但是當老闆真的那麼容易嗎?其實未必,現在有許多品牌店的加盟金都高得嚇死了,加上裝潢跟房租人事成本,往往一個月攤下來,也就掙個幾十萬,但當初投注下去的成本回來了嗎?每個月的成本也都在流逝著,如果沒有做好管理,沒有規劃好財務,那這條路可是走得非常危險呢!所以開公司雖然報酬很高,但風險其實相對的也很高,如果要選擇開公司這條路,真的要仔細評估是否可行,否則就會想你路上看到的許多餐廳都一直在被淘汰。
剛開始創業,最容易遇到的問題就是金流的管控,如何計算成本開銷,又如何計算利潤營利,這些都需要有一個人負責統整歸納,我們稱之為會計師,幾乎所有公司都會有一名會計人員,除非帳務部分是由老闆自行處理完成,建議如果是剛創業的老闆,可以先學點會暨相關,學會記帳的概要,首先可以購買會計軟體,而記帳要點有幾個,1.收集,資料的收集,包含郵寄、統編發票、帳單、收據等等,收集這些並且整理,今年如果出入不正確或不明,就要多加小心了。2.紀錄,把每筆開銷記下,留意花錢的部分,哪部分公司支出過多。3.檢查,檢查當季業績如何?查看數字是否核對無誤,繳稅的金額是否正確,避免事情堆疊,養成隨手整理的好習慣,這樣月底跟月初會比較輕鬆一點。如果是要長期學習記賬,建議這些動作都要做確實,相信能幫助公司提升不少效率,也可以更容易掌握公司工作情況,還有業績利潤的比率,
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